El Registro Civil anunció que, excepcionalmente, brindará atención sin turno previo para la emisión y renovación de pasaportes durante la semana del lunes 22 al viernes 26 de septiembre, con el objetivo de agilizar el servicio ante la alta demanda ciudadana.
El servicio estará disponible en 27 agencias distribuidas en 23 provincias del país, en horario continuo de 08:00 a 17:00. Durante esos días, los usuarios sólo deberán presentar el comprobante de pago del trámite y los documentos habilitantes, sin necesidad de agendar cita con antelación.
Ottón Rivadeneira, director general del Registro Civil, explicó que esta medida busca “acercar los servicios y dar soluciones ágiles” a la ciudadanía, mientras que el resto de trámites (cédulas, partidas y legalizaciones) continuará atendiéndose con turnos programados de manera habitual.
Las tarifas para pasaportes se mantienen en 90 dólares para adultos, 45 dólares para personas de la tercera edad y sin costo para quienes acrediten una discapacidad igual o superior al 30 %. Ciudadanos con turnos agendados para fechas posteriores también podrán acudir en esta semana extraordinaria para adelantar su trámite sin inconvenientes.
En las agencias de Quito (Matriz), Guayaquil (Gobierno Zonal) y Cuenca (San Blas), la entrega del pasaporte se realizará el mismo día de la gestión. En las otras 24 sedes, el documento estará disponible en un plazo máximo de ocho días laborables.
Para acceder al servicio, los interesados deben presentar cédula de identidad vigente y pasaporte anterior en caso de renovación; en situaciones de pérdida o robo, deberán aportar el Formulario de Documentos Extraviados disponible en el sitio web del Consejo de la Judicatura. En el caso de menores, es obligatoria la presencia de ambos padres; si uno no puede asistir, se requiere un poder notariado (o consular, si reside en el exterior) que incluya nombres completos y número de cédula del menor.
Además, el Registro Civil adelantó que en aproximadamente dos semanas pondrá en marcha un plan piloto para evaluar mejoras tecnológicas en el agendamiento de citas para cédulas y pasaportes, tras la repotenciación de su infraestructura digital y con miras a optimizar permanentemente los tiempos de espera.